Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Mundo da Alegria! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso dos nossos serviços de locação de equipamentos para festas infantis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em ficar vinculado a estes termos.

Se você não concordar com algum destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Mundo da Alegria oferece serviços de locação de equipamentos para festas infantis, incluindo:

• Pula-pulas e brinquedos infláveis
• Equipamentos de som e iluminação
• Tendas e coberturas
• Decorações temáticas
• Serviços de entrega, montagem e retirada

3. Reservas e Pagamentos

3.1 Processo de Reserva

As reservas devem ser feitas através do nosso site ou por contato direto. A confirmação da reserva está sujeita à disponibilidade dos equipamentos na data solicitada.

3.2 Política de Pagamento

• 50% do valor total deve ser pago no momento da reserva
• Os 50% restantes devem ser pagos até 24 horas antes da entrega
• Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito ou transferência bancária
• Não há cobrança de taxas adicionais para pagamentos à vista

3.3 Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos com mais de 48 horas: reembolso integral
• Cancelamentos entre 24-48 horas: reembolso de 50%
• Cancelamentos com menos de 24 horas: sem reembolso
• Cancelamentos por condições climáticas extremas: reembolso integral

4. Entrega e Retirada

4.1 Área de Atendimento

Atendemos a região metropolitana de Porto Alegre e cidades do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Consulte-nos sobre atendimento em outras localidades.

4.2 Horários

• Entrega: Entre 8h e 16h no dia do evento
• Retirada: No dia seguinte ao evento, entre 8h e 18h
• Horários especiais podem ser acordados mediante taxa adicional

5. Responsabilidades do Cliente

5.1 Preparação do Local

• Garantir espaço adequado para instalação dos equipamentos
• Providenciar acesso à energia elétrica quando necessário
• Assegurar terreno nivelado e livre de obstáculos
• Informar sobre possíveis dificuldades de acesso

5.2 Supervisão e Segurança

• Supervisionar o uso dos equipamentos por adulto responsável
• Seguir as instruções de segurança fornecidas
• Respeitar os limites de capacidade dos brinquedos
• Não permitir uso dos equipamentos em condições climáticas adversas

5.3 Cuidados com os Equipamentos

• Manter os equipamentos limpos e em bom estado
• Não permitir uso de objetos pontiagudos próximos aos infláveis
• Proteger equipamentos elétricos da chuva
• Comunicar imediatamente qualquer dano ou problema

6. Responsabilidades da Mundo da Alegria

• Fornecer equipamentos limpos, sanitizados e em perfeito funcionamento
• Realizar entrega e montagem no horário acordado
• Providenciar instruções de segurança e uso
• Realizar manutenção preventiva regular dos equipamentos
• Oferecer suporte durante o evento quando necessário

7. Limitação de Responsabilidade

A Mundo da Alegria não se responsabiliza por:

• Acidentes causados por uso inadequado dos equipamentos
• Danos decorrentes de negligência ou descumprimento das instruções
• Problemas causados por condições climáticas extremas
• Interrupções no fornecimento de energia elétrica
• Danos a propriedades causados por terceiros

O cliente é responsável por contratar seguro próprio se desejar cobertura adicional.

8. Força Maior

Não seremos responsáveis por atrasos ou cancelamentos causados por eventos de força maior, incluindo condições climáticas extremas, desastres naturais, greves ou outros eventos fora do nosso controle. Nesses casos, trabalharemos para reagendar ou reembolsar conforme apropriado.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossaPolítica de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É responsabilidade do cliente verificar periodicamente os termos atualizados.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre nossos serviços, entre em contato: