Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Mundo da Alegria ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de locação de equipamentos para festas infantis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você utiliza nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Informações sobre o evento (data, tipo de festa, idade do aniversariante)

2.2 Informações de Uso

Também coletamos automaticamente certas informações sobre como você usa nosso site:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Informações do dispositivo utilizado

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e gerenciar suas reservas de equipamentos
• Coordenar entregas e retiradas
• Enviar confirmações e atualizações sobre seu pedido
• Providenciar suporte ao cliente
• Emitir notas fiscais e recibos
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o negócio (ex: serviços de pagamento)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento explícito

5. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito a informações pessoais
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Monitoramento regular de nossos sistemas de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade de dados a outro fornecedor
• Eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email:privacidade@mundodaalegria.com

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar como você usa nosso site
• Melhorar a funcionalidade do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender requisitos legais ou resolver disputas. Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e contábeis.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por email. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: